{"id":2927,"date":"2016-01-07T21:34:48","date_gmt":"2016-01-07T21:34:48","guid":{"rendered":"http:\/\/delabcare.com\/en\/politica-de-devoluciones\/"},"modified":"2018-09-14T09:37:44","modified_gmt":"2018-09-14T09:37:44","slug":"politica-de-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/delabcare.com\/en\/politica-de-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones"},"content":{"rendered":"[vc_row][vc_column][vc_column_text]\n<h3>Pol\u00edtica de Devoluciones<\/h3>\n<p><strong>DELAB CARE S.L. <\/strong>le ofrece la posibilidad de devolver sus compras en el plazo m\u00e1ximo de quince\u00a0d\u00edas (15) desde la fecha de entrega, siempre que los productos adquiridos no hayan sido abiertos ni usados y se encuentren en perfecto estado.<\/p>\n<p>En el caso de devoluciones que incluyan varios art\u00edculos en promoci\u00f3n (4&#215;3, 2&#215;1, 50% de descuento en la segunda unidad, etc.) ser\u00e1 necesario devolver todos los art\u00edculos comprados con la promoci\u00f3n. Para devoluciones de art\u00edculos en promoci\u00f3n cuyo descuento aplique sobre un \u00fanico art\u00edculo o promociones con descuento sobre el total de una compra, la cantidad a devolver ser\u00e1 aquella que el cliente pag\u00f3 por el art\u00edculo, que aparecer\u00e1 en el justificante de compra y no el precio que el art\u00edculo ten\u00eda sin la promoci\u00f3n.<\/p>\n<p>En el caso de que haya utilizado para la compra cupones descuento, tenga en cuenta que no se reembolsar\u00e1 el valor del cup\u00f3n descuento empleado. El importe del env\u00edo de la devoluci\u00f3n corre a cargo del cliente.<\/p>\n<p>Todos los importes que hubieran sido previamente cobrados por <strong>DELAB CARE S.L. <\/strong>y que tuvieran que ser devueltos a los clientes, de conformidad con lo previsto en la presente cl\u00e1usula, ser\u00e1n abonados, en la medida de lo posible, a trav\u00e9s del mismo medio de pago que se hubiera utilizado durante la compra. En el caso de que el medio empleado no permitiera la realizaci\u00f3n de abonos, <strong>DELAB CARE S.L. <\/strong>devolver\u00e1 las cantidades que corresponda mediante transferencia bancaria.<\/p>\n<p>Por favor tenga en cuenta que su entidad bancaria puede tardar hasta siete d\u00edas en procesar el abono. Las condiciones establecidas para las devoluciones en esta cl\u00e1usula se entender\u00e1n sin perjuicio de los derechos imperativos que tenga el consumidor de conformidad con la legislaci\u00f3n vigente. En consecuencia, cuando la devoluci\u00f3n se efect\u00fae dentro de los 15\u00a0primeros d\u00edas desde el momento de la entrega, prevalecer\u00e1 sobre lo establecido en esta cl\u00e1usula lo dispuesto en los art\u00edculos 68 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios aprobado mediante Real Decreto Legislativo 1\/2007 de 16 de noviembre.<\/p>\n<p>Tenga en cuenta que en las devoluciones solo se reembolsar\u00e1 el importe correspondiente a ese(esos) producto(s) y no a los gastos de env\u00edo.<\/p>\n<p><strong>DELAB CARE S.L. <\/strong>se reserva el derecho a rechazar devoluciones enviadas fuera del plazo fijado, o productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas al cliente.<\/p>\n<h3><strong>Devoluciones de productos defectuosos:<\/strong><\/h3>\n<p>Por empresa de mensajer\u00eda: NACEX. Para devolver un art\u00edculo defectuoso debe seguir los siguientes pasos:<\/p>\n<p>1-Contacte de forma inmediata con nuestro departamento de Atenci\u00f3n al Cliente. Deber\u00e1 indicar el n\u00famero del pedido, la referencia del art\u00edculo defectuoso y una descripci\u00f3n del problema.<\/p>\n<p>2-Coloque el art\u00edculo defectuoso junto con el justificante de compra en una caja o sobre. Preferentemente en la caja con la que se efectu\u00f3 la entrega de los productos.<\/p>\n<p>3-Le facilitaremos los datos de nuestra empresa de mensajer\u00eda y los pasos a seguir. Una vez recibido el art\u00edculo, <strong>DELAB CARE S.L. <\/strong>\u00a0proceder\u00e1 a examinar detenidamente el producto devuelto. En el caso en que el art\u00edculo sea defectuoso, procederemos a la devoluci\u00f3n del importe, incluyendo los gastos de env\u00edo siempre que no hubiera m\u00e1s art\u00edculos en el pedido. Caso contrario se devolver\u00e1 el importe correspondiente al producto defectuoso exclusivamente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La devoluci\u00f3n se efectuar\u00e1 lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n en <strong>DELAB CARE S.L. <\/strong>\u00a0del art\u00edculo. Lo previsto en esta cl\u00e1usula para la devoluci\u00f3n de productos defectuosos se entender\u00e1 sin perjuicio de los derechos imperativos que tenga el consumidor para reparar o sustituir el producto, rebajar el precio o resolver el contrato de conformidad con lo dispuesto en el Cap\u00edtulo II, del T\u00edtulo V, del Libro II del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios aprobado mediante Real Decreto Legislativo 1\/2007 de 16 de noviembre.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"[vc_row][vc_column][vc_column_text] Pol\u00edtica de Devoluciones DELAB CARE S.L. le ofrece la posibilidad de devolver sus compras en el plazo m\u00e1ximo de quince\u00a0d\u00edas (15) desde la fecha de entrega, siempre que los productos adquiridos no hayan sido abiertos ni usados y se encuentren en perfecto estado. 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